Términos y Condiciones de Hospedaje del Mauá Rio Hostel

 

Atención: Al finalizar la reserva, el huésped concuerda con todos los términos y condiciones presentadas a seguir:

1 – La reserva será garantizada sólo después de efectuar el pago de las diarias por adelantado en el check-in.

2 -  A la hora del check-in, el huésped debe presentar su documento de identidad válido en territorio nacional o pasaporte y llenar una ficha con datos de identificación.

3 - Las reservas hechas a través del sitio o por e-mail sólo serán garantizadas después del depósito del valor confirmado, con un tiempo límite de 24 hrs.

4- El alquiler de toallas de baño deberá ser solicitado en la recepción, donde se cargará el importe de R$20,00 por el uso y liberación de la toalla, después de la entrega, se devolverá la cantidad de R$15,00.

5 – El hostal proporciona gratuitamente espacio para guardar el equipaje. Prestamos candados mediante un importe anticipado de R$20,00.

         6 -La ropa de cama se proporciona sin costo adicional y se cambia cada siete días a partir del check-in.

         7 - El hostal se reserva el derecho de pedir que huéspedes con mal comportamiento se retiren del establecimiento. Considerando como mal comportamiento: actitudes groseras con el personal, embriaguez, comportamiento agresivo, no respetar las reglas del hostal o dañar las instalaciones,  mobiliario o equipo del hostal.

         8 –  Está estrictamente prohibido:

a) Fumar dentro de las instalaciones del hostal;

b) Circular por el hostal vistiendo sólo ropa íntima;

c) Portar o consumir drogas en el hostal;

d) Portar cualquier tipo de arma;

e) Tener relaciones íntimas en las áreas comunes o en las habitaciones compartidas.

 

9 – Encaso de daños o perjuicios causados al mobiliario, equipo o instalacionesdel hostal, estos deberán ser pagados de inmediato por el huésped.

10 – No es permitida la permanencia en las dependencias del hostal, de personas que no hacen parte de la lista de huéspedes.

 11 – No son permitidos animales de estimación.

 12 – El desayuno está incluido en la diaria, de 8:00 a.m.-10:00 a.m.

 13 – De 7:00 a.m.-11:00a.m., la cocina sólo puede ser usada por los empleados del hostal para preparación del desayuno.

 14 – En Río de Janeiro existe la “LeiAntifumo” que prohíbe fumar dentro de establecimientos comerciales, aun en áreas externas y debe ser respetada en las dependencias del hostal.

15 – En Río de Janeiro existe también, la “Lei do Silêncio” que debe ser respetada entre las 10:00p.m. y 7:00a.m., tanto en las áreas internas como externas.

16 – Todos los huéspedes, en este acto conceden todos los derechos de imagen al hostal.

17 – Para la seguridad de huésped, el hostal cuenta con un sistema de cámaras las 24 horas del día, en las áreas comunes.

18 – Sólo se pueden hospedar niños  mayores de 10 años, siempre y cuando estén acompañados por un adulto responsable y legal. Ambos debidamente identificados, sólo podrán hospedarse en habitación privada.

19 – Cualquier  falta de respeto a las reglas de convivencia puede ser comunicado inmediatamente a la recepción para que sean tomadas medidas necesarias para el cumplimiento de las mismas.

 

Check-in y check-out:

- El check-in se realiza a partir de las 14:00 horas. En caso de que el huésped desee anticipar el check-in hasta 5 horas como máximo, antes del horario, será cobrado el 50% de una diaria, siempre y cuando haya lugar disponible.

- El check-out debe ser máximo hasta las 12p.m., independiente del horario de entrada. En caso de que el huésped desee prorrogar  el horario del check-out hasta 5 horas como máximo,será cobrado el 50% de una  diaria, siempre y cuando haya disponibilidad.

- En caso de que el huésped desee prolongar  su estadía, tendrá que comunicar previamente pues esto dependerá de la disponibilidad.

 

Política de Reservas, Cancelación y No Show

La reserva sólo se confirmará después del pago del valor de la diaria efectuado, dentro del plazo estipulado por el hostal. Todos los servicios y cualquier reserva en el Mauá Rio Hostel están sujetos a los términos y condiciones presentados aquí e implican el conocimiento y aceptación de los mismos por parte del huésped.

 

Cancelación

- Si se cancela la reserva 15 días antes de la fecha solicitada, se considerará el crédito para hospedaje en otra fecha o se devolverá el valor pagado, descontando 20% de cargo por cancelación.

- Si se cancela 7 días antes de la fecha solicitada, se considerará el crédito para hospedaje en otra fecha o se devolverá el valor pagado, descontando 50% de cargo por cancelación.

- Si se cancela en menos de 7 días antes de la fecha solicitada o “no show”, no se reembolsará el valor pagado.

 

Objetos encontrados y perdidos

Cualquier objeto encontrado en el hostal será guardado durante 30 días. Después de este período, no habiendo nadie que lo busque, se le dará el destino más conveniente a criterio del hostal.

 

Reglas de convivencia

- Evite hacer ruido en las áreas comunes después de las 10:00 p.m.

- Después de las 11:00 p.m. no encienda las luces de las habitaciones.

- No es permitido el consumo de bebidas o alimentos dentro de las habitaciones.

- Sugerimos etiquetar todos los alimentos guardados en el refrigerador pues este, es para uso colectivo.

- Pedimos de manera gentil, entregar los alimentos (dejados en el refrigerador)  que no serán consumidos, para que sean desechados.

- Solamente cuelgue ropa y toallas para secar en los lugares destinados para eso.

- Para higiene del huésped, pedimos que no use bolsa de dormir sobre la cama o utilice la cama sin sábana.

- El huésped debe mantener sus pertenencias siempre organizadas y no dejarlas esparcidas por la habitación o colocarlas en otras camas.

- El huésped debe guardar sus pertenencias que considere de valor en su armario individual. No nos hacemos responsables por objetos perdidos.

- El huésped debe lavar su loza inmediatamente después de ser usada.

 

 

 

Sobre El Hostal
A escasos 30 minutos del Mauá Rio Hostel, usted puede llegar por medio de transporte público a las principales y más bellas atracciones turísticas de la ciudad como el Corcovado (Cristo Redentor), el Pão de Açúcar, el estadio Maracanã, el Sambódromo, el  encantador  barrio bohemio Lapa y claro, a la mundialmente famosa playa de Copacabana.

Contacto
E-mail: contato@mauariohostel.com
Teléfono: (55-21) 3400-7591.

Whatsapp: (55-21) 97289-3218.
Dirección: Ladeira Felipe Neri 15 – Praça Mauá
Rio de Janeiro – RJ

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